Fornitore di materiale da costruzione, non sono tutti uguali: quale scegliere?

Parlare di scelta di fornitori di materiale da costruzione è uno di quegli argomenti che, a seconda dei punti di vista, accendono una forte competitività o si risolvono con una comune definizione che mette tutti d’accordo: “Tanto sono tutti uguali”.

In realtà non è così: un fornitore è una risorsa fondamentale per vendere di più e tenere i clienti fidelizzati. Naturalmente, i fornitori non sono tutti uguali, proprio come non lo sono i rivenditori. Ciò che li contraddistingue è il valore aggiunto che portano all'impresa cliente.

Una rivendita di materiali per l’edilizia è essa stessa un fornitore di prodotti e servizi e si propone di diventare il “migliore” fornitore per i suoi clienti. Per farlo, è importante che la rivendita scelga a sua volta un fornitore edile di qualità, in grado di rifornire il magazzino con i prodotti più richiesti dai clienti.

Come individuare il fornitore ideale? Scopriamolo insieme.

Fornitore di materiale da costruzione: come sceglierlo

Per individuare il fornitore di materiale da costruzione giusto è indispensabile costruire un sistema per valutare, controllare e rivalutare i fornitori. Si tratta di un’analisi semplice: ecco qualche spunto per svolgerla al meglio.

1. I requisiti fondamentali di un fornitore edile

Definire i requisiti non è altro che la risposta alla domanda: come dovrebbe essere il mio fornitore ideale? Ecco le caratteristiche da valutare:

• Disponibilità di numerosi prodotti a catalogo;
• Prodotti di qualità elevata con certificazioni;
• Rapporto qualità/prezzo vantaggioso;
• Possibilità di pagamento dilazionato;
• Tempi di risposta, gestione e consegna brevi e disponibilità sul territorio.

Per scegliere, si consiglia di creare una lista di alcuni elementi chiave per queste categorie e assegnare delle classi di punteggio ai fornitori in competizione.

2. Fornitori edili: classificazione e valutazione

Le attività storiche hanno una rete di fornitori piuttosto ampia: una valutazione dettagliata di tutti potrebbe richiedere troppo tempo. Per questo è importante partire con una prima classificazione dei fornitori e approfondire l’analisi solo di quelli realmente interessanti. Una classificazione tipica è quella in: 

• Fornitori dei prodotti/servizi a maggior utilizzo;
• Fornitori abituali o storici;
• Fornitori qualificati con riserva, ossia fornitori che garantiscono standard di qualità ritenuti adeguati in molti aspetti, ma che peccano in alcuni (pochi) altri;
• Fornitori sospesi;
• Fornitori non qualificati;
• Fornitori nuovi e potenziali.

3. Come valutare i fornitori di materiale da costruzione

Con un questionario da far compilare periodicamente al personale della rivendita per assegnare un punteggio e valutare le prestazioni del fornitore (ogni 6 mesi oppure a distanza di un anno). 

Le domande possono riguardare diversi aspetti:

• Aderenza del prodotto/servizio alle specifiche tecniche;
• Rispetto dei termini di consegna;
• Qualità del prodotto/servizio fornito;
• Disponibilità di documentazione relativa al prodotto (con particolare riguardo alla marcatura CE / D.O.P. dichiarazioni di prestazione) e/o al processo (con particolare riguardo alla certificazione secondo ISO9000);
• Completezza della documentazione fornita;
• Prezzo / oscillazioni rispetto ad altri prodotti aventi le medesime caratteristiche;
• Condizioni di pagamento;
• Disponibilità e competenza del personale di vendita (Agente o Funzionario);
• Disponibilità di struttura post-vendita.

Altre valutazioni possono riguardare:

• Eventuale esclusività del prodotto fornito;
• Disponibilità per interventi urgenti;
• Reperibilità sul territorio;
• Servizio di assistenza tecnica;
• Flessibilità;
• Capacità economico-finanziarie;
• Ampiezza del catalogo prodotti offerto.

4. Hai trovato il fornitore di materiale edile più vicino a te?

Una volta completate le valutazioni, si può procedere con la decisione vera e propria:

• Un fornitore con un punteggio alto va premiato assegnandogli lavori o ordini aggiuntivi: il vantaggio è per entrambi;
• Quando il punteggio è basso, si può contattare il fornitore e cercare di trovare un modo di migliorare i punti critici o, infine, cercare altrove. 
  
  

Collabora con nuovi rivenditori di materiali edili

Il questionario di cui abbiamo parlato ti ha aiutato a chiarire quali elementi chiave deve avere un fornitore edile? Ora puoi utilizzare queste informazioni per ampliare le relazione commerciali e trovare nuovi fornitori di qualità.